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titleUrsache der Übertragungsprobleme ermitteln

Nutzen Sie die Integritätsprüfung bei Webex Meetings und Webex Events.

Bei Zugang über die Webex Meetings-Desktop-App:  Klicken Sie auf der oberen Taskleiste auf Hilfe / Help → Integritätsprüfung / Health Checker.
Häufige Probleme sind eine schlechte Internetverbindung oder die Überlastung des Computers. Achten Sie darauf, dass Ihre CPU nicht zu mehr als 50 % ausgelastet ist.

Bei Zugang über die Webex Meetings-Web-App (Zugang über den Browser): Klicken Sie in der unteren Taskleiste auf "weitere Optionen" (Icon mit drei Punkten) → Integritätsprüfung / Health Checker.
Hier erhalten Sie nur Informationen über Audio, Video und die Internetverbindung, aber nicht über die Auslastung Ihres Computers. Öffnen Sie dazu den Task-Manager auf Ihrem Computer. Achten Sie darauf, dass Ihre CPU nicht zu mehr als 50 % ausgelastet ist.

Prüfen Sie Ihre Bandbreite (z. B. auf der Seite "Breitbandmessung der Bundesnetzagentur" unter https://breitbandmessung.de/ )

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