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Fehler bei der Übertragung an SAP feststellen
Kliniken: täglich Übertragungsprotokoll prüfen (→ Portal für Rechnungsfreischaltung).
Im Portal wird die Fehlerursache angezeigt. Die Fehlerursache kann technischer (sehr selten!) oder inhaltlicher Art sein.
Beispiele für häufige Fehler inhaltlicher Art:
- falsches Länderkennzeichen oder
- falsches Format der Postleitzahl.
Inhaltliche Fehler bei der Übertragung an SAP behandeln
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| Schritt | Beschreibung | verantwortlich | System |
|---|---|---|---|
| 1 | Stammdaten im Vetera-Kundenstammsatz korrigieren | Klinik |
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| Vetera | |||
| 2 | Vollgutschrift der Rechnung in Vetera erstellen | Klinik | Vetera |
| 3 | Falls Rechnung an BFS übermittelt wurde: Rechnung bei BFS stornieren ( |
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Stornotyp "Storno |
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-fehlerhafte Rechnung") | Klinik |
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| BFS Mandantenportal | |||
| 4 | Leistungen erneut abrechnen (also neue Rechnung erstellen, Standardverfahren) | Klinik | Vetera |
