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- Selbstständige Reparatur von Apple-Produkten
- Stete Kontrolle über die genutzten Produkte sowie die Qualität aller und den Arbeitsaufwand für alle anfallenden Reparaturarbeiten
- Zugang zu den Serviceteilen, exklusiven Diagnosetools und Systemen von Apple
- Lieferung von Ersatzprodukten am nächsten Geschäftstag – je nach Verfügbarkeit der Teile und Status des Accounts
- Nutzung des Apple-Online-Supports für Unterstützung bei technischen Fragen und Fragen zur Account-Verwaltung
- Zugang zu Support-Ressourcen, darunter Schulungsmodule, technische Handbücher, Supportartikel, Abrechnungs-/Zahlungsinformationen, Leistungsmetriken sowie Chat- und E-Mail-Support von Apple-Mitarbeitern in Echtzeit
Ablauf von Bestellungen von Ersatzteilen außerhalb der ZEDAT (für andere FB)
Ersatzteilbestellungen können bei Apple erst dann ausgelöst werden, wenn vom Auftraggeber ein Bestellschein vorliegt.
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