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- wir prüfen mit vom Hersteller zertifizierten Tools den monierten Mangel sowie den allgemeinen "Gesundheitszustand" des Gerätes
- wir teilen Ihnen das Diagnoseergebnis mit
- Sie erhalten von uns einen dedizierten KVA, mit der Bitte um Freigabe
Kostenvoranschläge (KVA)
- Kostenvoranschläge werden nach umfangreicher technischer Prüfung im Rahmen eines kostenpflichtigen Servicefalls erstellt und in der Regel per Mail verschickt
- bei einer Bestätigung der Kosten muss eine Bestellung (s.u. Hinweise zum Ablauf bei Bestellungen von Ersatzteilen) in Unikat eingeleitet werden
- bei einer eventuellen Ablehnung entstehen keine weiteren Kosten
Aktivierungssperre
- um eine Reparatur einleiten zu können muss die Aktivierungssperre entfernt werden
- entweder direkt am Gerät
- wenn das Gerät nicht mehr vorliegen sollte:
- Rufe Sie die Seite www.iCloud.com/find auf.
- Melde Sie sich mit der Apple-ID und dem zugehörigen Passwort an.
- Klicken Sie oben auf "Alle Geräte".
- Wählen Sie das Gerät aus, das aus iCloud entfernt werden soll.
- Klicke Sie auf "Aus dem Account entfernen".
- weitere Hinweise zum Vorgehen finden Sie hier: https://support.apple.com/de-de/HT201441
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- nach Absprache können Leihgeräte in dringenden Fällen während der Reparaturlaufzeit gestellt werden
Kostenvoranschläge (KVA)
- Kostenvoranschläge werden nach umfangreicher technischer Prüfung im Rahmen eines kostenpflichtigen Servicefalls erstellt und in der Regel per Mail verschickt
- bei einer Bestätigung der Kosten muss eine Bestellung s.u. in Unikat eingeleitet werdenbei einer eventuellen Ablehnung entstehen keine weiteren Kosten
Hinweise zum Ablauf bei Bestellungen von Ersatzteilen
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