Der Begriff des Qualitätsmanagements bezeichnet das → Management der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen und zwar im funktionalen wie im institutionellen Sinne. Klassisch setzt Qualitätsmanagement auf Inspektion bzw. eine ausdifferenziere Qualitätskontrolle. Neuere Ansätze des Qualitätsmanagements setzen institutionell verstärkt auf Reintegration der Qualitätskontrolle in den Produktionsprozess. Diese reichen funktional von auf statistischen Kontrolldaten aufsetzenden Ansätzen über stärker vorwärts gerichtete, aber nach wie vor noch unternehmungsbezogene Konzepte der Total Quality Control bis hin zum unternehmungsübergreifenden, sich zunehmend auch auf Produktionsnetzwerke und die Qualität der im Netzwerk erbrachten Dienstleistungen erstreckenden Total Quality Management (TQM).
