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Willkommen im Bereich der Frequently Asked Questions (FAQ)
der IT-Abteilung des Fachbereichs Veterinärmedizin |
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ich freue mich, Sie auf dieser Informationsplattform begrüßen zu dürfen. Mein Name ist Dr. Manfred Sommerer. Ich werde versuchen Sie durch dieses Wiki führen. |
Tel.: 030-838-62502 |
Am Fachbereich Veterinärmedizin wird seit Jahren das Prinzip der Standardisierung in Hard- wie Software vorangetrieben. Der Spruch: "Je größer der Zoo, umso bunter die Artenvielfalt!" verdeutlich das Dilemma der IT. Je mehr Individualität, umso schwieriger die Betreuung. Eine überschaubaren Zahl an beteiligten Komponenten ist die Voraussetzung dafür, dass relativ wenige Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, die Anfragen Vieler zeitnah zu beantworten. Das soll nicht heißen, dass nicht auch Individualität möglich und in vielen Bereichen auch sinnvoll und notwendig ist, allein die Betreuung wird dann oftmals schwierig.
Über geeignete Technologien sind wir in der Lage Software von zentraler Stelle auf den PC-Arbeitsplatz zu bringen. Das darf Sie aber nicht dazu verleiten, davon auszugehen, dass wir Sie bei jedem Programm auch in dessen Bedienung unterweisen, oder Sie gar bei jedem auftretenden Programm- oder Bedienfehler kompetent beraten können. Natürlich wird unsererseits versucht - wann immer möglich - Hilfestellung zu leisten und sei es durch die Vermittlung eines geeigneten Ansprechpartners, doch haben auch wir Grenzen!
Dieses wiki soll uns als Plattform dazu dienen, Ihre im Laufe der Zeit bei uns eingehenden Fragen schriftlich aufzuarbeiten um Ihnen nachvollziehbare Lösungswege aufzuzeigen. Sollten Sie im Wiki nicht weiterkommen, hilft die IT-Hotline des Fachbereichs, die telefonisch über 838-62518 oder per eMail unter support@vetmed.fu-berlin.de erreichbar ist. |
Das Wiki wurde am 17.11.2010 eröffnet, dementsprechende wenige Einträge finden sich derzeit in diesem Bereich. Das wird sich nach und nach ändern. Ab dem Beginn der Migration der Domain VETMED zur ZEDAT Anfang 2011 werden auch die in diesem Umfeld auftretenden Fragen und Lösungen hier eingearbeitet. |
Ich wünsche Ihnen viel Spass und v.a. Nutzen bei der Verwendung dieses Wiki. Wünschen und Anregungen gegenüber bin ich offen. Scheuen Sie nicht mir Ihre Vorstellungen mitzuteilen. |
