FAQ 01

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Einstellung in den Webex Tools finden Sie hier:

Sollten Sie weiterhin keinen Ton haben, könnte dies an den grundlegenden Einstellungen Ihres Computers liegen. Im Folgenden wird daher erklärt, welche Schritte Sie dagegen ergreifen können.


Sie haben die Möglichkeit, die Lautstärke Ihres Mikrofons in den Windows 10 Einstellungen weiter zu erhöhen, sofern Sie in Gesprächen nicht laut genug oder gar nicht gehört werden können. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie das Menü in Ihrer Taskleiste neben der Anzeige Ihrer Uhr, rechts in der unteren Ecke auf dem Desktop.



  2. Führen Sie anschließend einen Rechtsklick auf das Lautstärkesymbol durch und öffnen Sie das Menü "Sound-Einstellungen öffnen".



  3. Manövrieren Sie mit der Maus zu den Sound-Einstellungen oben rechts in den neuen Fenster und öffnen Sie dieses.



  4. Unter dem Reiter "Aufnahme" finden Sie eine Auflistung Ihrer Mikrofone. Der grüne Haken zeigt an, welche Hardware als Standard festgelegt wurde. Wählen Sie Ihr Mikrofon aus und öffnen Sie die Einstellungen durch einen weiteren Klick.



  5. Unter dem Reiter "Pegel" finden Sie nun die Möglichkeit, den Regler für die Mikrofonverstärkung zu erhöhen. Je nach Bedarf können Sie hier Ihre Lautstärke weiter erhöhen.

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2 Kommentare

  1. Anonym sagt:

    Hallo, das habe ich alles getan, mein Mikro funtioniert, aber dennoch hört mich mein gegenüber nicht, was kann ich tun?

    Gruß, Alexandra Gründek

  2. Gabriele Wohnsdorf sagt:

    Liebe Frau Gründek,

    könnten Sie noch einmal versuchen, vor und im Meeting die Audioeinstellungen direkt über Webex zu testen, s. https://wikis.fu-berlin.de/x/PIeLPQ? Gibt es hier bereits Probleme?

    Wenn ja, ist das richtige Mikro ausgewählt? Ist das Mikro ggf. am Headset ausgeschaltet?

    Bitte beachten Sie auch, dass andere Programme, die Audio übertragen, bspw. Skype, ggf. die Audiogeräte blockieren können. Schließen Sie diese daher.

    Falls dies alles nicht weiterhilft, schreiben Sie uns bitte eine Mail an digitale-lehre@fu-berlin.de mit einer kurzen Beschreibung des Problems, der verwendeten Geräte und Angabe, wie Sie dem Meeting beigetreten sind (mit der Desktop App oder über den Browser).