Kommunikationswerkzeuge wie Foren, Blogs, Wikis und Web-Meetings sind keine Selbstläufer. Daher nimmt die sog. teletutorielle Betreuung eine zentrale Rolle in der digitalen Lehre ein. Doch welche konkreten Aufgaben verbergen sich hinter dem Tele-Tutoring und der E-Moderation? Wie lassen sich Lernaktivitäten im digitalen Raum unterstützen und wie motiviert man zurückhaltende Studierende online? Welche Kommunikationskanäle eignen sich für welche Lerngruppen und wie kann das Miteinander unterstützt werden? 

Betreuungsbereiche

• organisatorisch/ administrativ
• motivational/ sozial
• didaktisch
• fachlich
• technisch

Handreichung mit weiteren Informationen und Tipps:  Bedeutung_Online_Betreuung.pdf

In der digitalen Lehre unterscheidet man zwischen asynchronen und synchronen Kommunikationsformen.

Checkliste zur Planung, Vorbereitung und Betreuung asynchroner Online-Lernangebote (Forum, Blog, Wiki): Checkliste_asynchrone_Betreuung.pdf
Checkliste zur Planung, Vorbereitung und Betreuung synchroner Online-Lernangebote (Video-Meetings, Chats): Checkliste_synch_Betreuung.pdf

Mit Webex Meetings können Sie Ihre Lehrveranstaltung oder Ihre Sprechstunde vorbereiten und online durchführen. Das niedrigschwellige Tool bietet die folgenden Möglichkeiten:

• Lehrveranstaltung live halten (Videokonferenz)
• Teilen von Bildschirmen (Screensharing) sowie von ausgewählten Fenstern durch alle Teilnehmenden
• Bereitstellung (Up- und Download) von Dateien (z.B. weiterführende Seminarliteratur) 
• Einzel- oder Gruppensprechstunden
• Einladung zur Online-Sprechstunde via E-Mail und/oder per Link, über den sich Studierende bei Bedarf in eine laufende Sprechstunde einwählen können

Geeignet für: Formate basierend auf Gespräch, Austausch in Gruppen (live, synchron) und Sprechstunden

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/webexwiki/Webex+Meetings

Link zum Tool: https://fu-berlin.webex.com

Mit Webex Training können Veranstaltungen mit Gruppenaktivitäten online durchgeführt werden. Folgende Funktionalitäten stehen dafür zur Verfügung:

• die Einrichtung mehrerer Teilgruppen (automatisiert / paritätisch oder manuell)
• Teilen von Dateien und Bildschirmen
• Whiteboard-Funktion:  Speicherung und Teilen von Gruppen-Arbeitsergebnissen
• Zuschaltung der Lehrperson bei Fragen oder Problemen in den einzelnen Räumen 
• Ablauf-Steuerung durch die Lehrperson (z.B. Beginn und Beendigung der Gruppenphase, Zusammenführung im Plenum)

Geeignet für: Formate basierend auf Gespräch, Austausch in Gruppen (live, synchron)

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/webexwiki/Webex+Training

Link zum Tool: https://fu-berlin.webex.com

Adobe Connect ist ein Webkonferenz-System zur Durchführung von Online-Meetings, -Lehrveranstaltungen, -Prüfungen und -Projekttreffen. Die Software ermöglicht Video-, Audio- und Bildschirmfreigabe, Chats, Kleingruppenarbeit, Abstimmungen und Aufzeichnungen. Beachten Sie bitte, dass dieser Dienst des DFN-Vereins gegenwärtig sehr viele Zugriffe erhält, sodass bedauerlicherweise mit teilweisen Ausfällen zu rechnen ist, siehe auch DFNconf und COVID-19.

Geeignet für: Formate basierend auf Gespräch, Austausch in Gruppen (live, synchron) und Sprechstunden

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/eteaching/Webkonferenzen%3A+Adobe+Connect

Link zum Tool: https://webconf.vc.dfn.de

Blackboard ist die zentrale Lernplattform der Freien Universität und das ideale Tool für die asynchrone Lehre. Lehr- und Lerninhalte können sukzessive freigegeben werden.

Geeignet für: u.a. Bereitstellung von Material (Vorlesungsskripte, Folien, Aufgabenblätter, Linksammlungen, Audios, Videos), Kommunikation mit/Austausch in der Gruppe z.B. über Foren, Umfragen und Tests

Anleitung: https://www.cedis.fu-berlin.de/services/fortbildung/Info_LMS-Selbstlernen/index.html

                  https://blogs.fu-berlin.de/fortbildung/files/2017/07/Blackboard_Handouts_komplett.pdf

Link zum Tool: https://lms.fu-berlin.de/

Mit Kommilitoninnen und Kommilitonen gemeinschaftlich an Studienprojekten arbeiten oder mit Kolleginnen und Kollegen auch aus anderen Bereichen einen gemeinsamen Projektantrag verfassen - mit den FU-Wikis lässt sich die Arbeit in Lehre, Studium, Forschung, Verwaltung sowie Bibliotheken und weiteren Hochschuleinrichtungen erheblich erleichtern. Die zentralen FU-Wiki Systeme stehen allen Angehörigen der Freien Universität mit einem FU-Account zur Verfügung.

Geeignet für: Kollaboratives Arbeiten

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/wikischulung/CeDiS+Schulungswiki+Hauptseite

Link zum Tool: https://www.cedis.fu-berlin.de/services/systeme/wikis/index.html

Blogs sind eine Plattform zur einfachen Online-Kommunikation und -Publikation. Sie eignen sich für die Dokumentation eines Gruppenarbeitsprozesses oder zur Dokumentation der Entwicklungen zu einem bestimmten Thema, wenn mehrere Teilnehmer*innen dazu Texte verfassen bzw. kommentieren sollen. Das Blog-System "Wordpress" steht allen Angehörigen der Freien Universität Berlin zur Verfügung, die über einen FU-Account verfügen.

Geeignet für: Kollaboratives Arbeiten mit Text, Einbindung anderer Medien und Formate möglich

Anleitung: https://www.cedis.fu-berlin.de/services/systeme/blogs/index.html

Link zum Tool: https://userblogs.fu-berlin.de/

Box.FU kann zur Ablage und Synchronisation von Dateien zwischen verschiedenen Geräten (Arbeitsrechner/Notebook/Tablet/Handy) genutzt werden. Dateien oder ganze Verzeichnisse können mit anderen FU-Angehörigen oder externen Personen geteilt werden. Die Dateien können mit einem automatischen Ablaufdatum und Passwort geschützt werden. Der Dienst bietet eine datenschutzkonforme Alternative zu den Angeboten kommerzieller Cloud-Dienstleister.

Anleitung: https://www.zedat.fu-berlin.de/BoxFU

Link zum Tool: https://box.fu-berlin.de

Bei Vbrick Rev handelt es sich um die Video-Plattform der FU, dass heißt Lehrende, aber auch studentische Mitarbeiter*innen, können hier Videos einstellen und verwalten. Die hier hochgeladenen Videos können dann ganz einfach auf anderen Seiten der FU und in anderen Anwendungen eingebunden werden. Hierbei gibt es einen privaten und einen öffentlichen Bereich. Studierende können nur den öffentlichen Bereich der Plattform einsehen, dass heißt Videos für das Tutorium sind nicht unbedingt für alle sichtbar. Praktisch ist auch, dass Tutorien, die über WebEx Meeting stattfinden, mit Vbrick aufgenommen werden können und die Video-Dateien dann bei Vbrick gespeichert sind. Diese können dann, zum Beispiel im eigenen Tutoriums-Kanal bei Vbrick, den Teilnehmenden bereitgestellt werden.

Geeignet für: Aufnahme von Meetings und Bereitstellung jeglicher Videos für die Lehre

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/x/_YD9PQ

Link zum Tool: https://fu-berlin.eu.vbrickrev.com

Mit Snagit können Sie auf Ihrem Computer u.a.:

• Bilder (Screenshots) aufnehmen
• Vertrauliche Informationen unkenntlich machen
• Pfeile, Kästen und Zahlen für Arbeitsschritte hinzufügen 
• Bilder zuschneiden, vergrößern und verkleinern
• Scrollende Fenster aufnehmen
• Bildschirmvideo und Webcam aufnehmen
• es gibt zahlreiche Vorlagen, mit denen man in kurzer Zeit Anleitungen mit Screenshots und kurzen Texten erstellen kann

Die Freie Universität Berlin hat eine Campus-Lizenz für Snagit abgeschlossen. Tutor*innen können sich die Lizenz freischalten lassen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.zedat.fu-berlin.de/Benutzerservice/CamTasia

Geeignet für: Erstellung von Lerninhalten (Screencast-Video)

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/faq/Snagit%3A+Bildschirmfotos+und+Bildbearbeitung

Weitere Tutorials: https://www.techsmith.de/tutorial-snagit.html

Link zum Tool: https://www.zedat.fu-berlin.de/Benutzerservice/CamTasia

Camtasia Studio ist eine Software zur Aufnahme von Screencasts als Video. Ein typischer Anwendungsfall für die Erstellung von Screencasts ist die Einführung in die Arbeit mit spezifischer Anwendungssoftware, z. B. einem Statistikprogramm. Auch sogenannte Slidecasts, also die Aufzeichnung einer Bildschirmpräsentation zusammen mit den gesprochenen Erläuterungen, können mit Hilfe von Screencast-Software erstellt werden. Besonders interessant ist die Erstellung eines Videos per Screencast zudem für Lehrszenarien, in denen während eines Vortrags Inhalte entwickelt werden, z. B. Rechenwege in der Mathematik oder Programmierschritte in der Informatik. Zur Eingabe stehen hier unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung, z. B. ein (Grafik-)Tablet oder ein Laptop mit Touchscreen.

Die Freie Universität Berlin hat eine Campus-Lizenz für Camtasia abgeschlossen. Tutor*innen können sich die Lizenz freischalten lassen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.zedat.fu-berlin.de/Benutzerservice/CamTasia

Geeignet für: Erstellung von Lerninhalten (Screencast-Video)

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/faq/Aufzeichnungen+mit+Camtasia

Weitere Tutorials: https://www.techsmith.de/tutorial-camtasia.html

Link zum Tool: https://www.zedat.fu-berlin.de/Benutzerservice/CamTasia

Ein Storyboard hilft, Inhalte und Texte vorab zu strukturieren. Hier finden Sie eine einfache Vorlage eines Storybaords.

Mit Votingo können Befragungen (z. B. von Studierenden einer Lehrveranstaltung) ohne großen technischen oder zeitlichen Aufwand durchgeführt werden. Der Vorteil: Die Ergebnisse liegen sofort vor und können im Zuge der Veranstaltung präsentiert werden.

Votingo schafft die Möglichkeit schnell, unkompliziert und anonym den Wissenstand der Studierenden abzufragen. So können Lehrende gezielt didaktisch auf die ersichtlichen Bedarfe reagieren. Studierende erhalten ein schnelles und fortlaufendes Feedback, sodass sie Verständnisschwierigkeiten konstruktiv und gezielt entgegenwirken können. So unterstützt Votingo die Lernendenzentrierung und kann dabei helfen den Lernerfolg der Studierenden zu verbessern.

Geeignet für: Aktivierende Methoden; niedrigschwellige, interaktive Einbindung der Studierenden (synchron und asynchron)

Wenn Sie sich für einen Test-Account interessieren, wenden Sie sich bitte an: support@cedis.fu-berlin.de

Link zum Tool: https://votingo.cedis.fu-berlin.de/

Lernwege gestalten, Studierende aktivieren und Wissen abfragen sind zentrale Elemente in einer lernendenzentrierten Veranstaltung. Mit H5P können didaktisch sinnvolle und visuell ansprechende Lerneinheiten schnell umgesetzt werden. Bei Erstellung von H5P-Elementen erfolgt über das Blog-System der Universität. Von dort aus kann die Elemente in andere Systeme eingebunden werden.

Geeignet für: Aktivierende Methoden; niedrigschwellige, interaktive Einbindung der Studierenden (synchron und asynchron)

Anleitung: https://wikis.fu-berlin.de/display/faq/H5P

• Umfassende Übersicht über den Bereich "Online lehren und lernen": https://www.cedis.fu-berlin.de/online-lehren-lernen/
• Auch in Zeiten digitaler Lehre zu beachten: Gender und Diverstiy in der Lehre: https://www.genderdiversitylehre.fu-berlin.de/toolbox/index.html
• Die #DigitalChangeMaker laden ein zum Hangout für Studierende in Zeiten von Corona, Kontaktbeschränkung und digitaler Lehre: https://hochschulforumdigitalisierung.de/de/termine/Digital-Happy-Hour-Studierende

• Hinweise zum Urheberrecht / Datenschutz

• E-Learning an der FU Berlin: Rechtliche Hinweis

• Kennen Sie dieses Wiki? FAQ-Wiki zu Blogs, Wikis, H5P, Blackboard & Webkonferenzen

• Hier finden Sie Selbstlernmaterialien, Links usw:
              im CeDiS-Fortbildungsbereich: https://www.cedis.fu-berlin.de/services/fortbildung/index.html
              im Download-Bereich: https://blogs.fu-berlin.de/fortbildung/downloads/

• Sie haben technische Fragen zur Einrichtung von Blackboard-Kursen, Wikis oder Blogs? Wenden Sie sich an den CeDiS-Support.

Diese Seite wird kontinuierlich ergänzt.

Bei Fragen und Anmerkungen zur Seite senden Sie uns bitte eine E-Mail: cs-qualifizierung@career.fu-berlin.de

Die Pixelchen in diesem Wiki stammen von Sarah Brockmann.

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