FAQ 02
Anleitungen für die Einstellung in den Webex Tools finden Sie hier:
Sollten Sie weiterhin kein Video haben, könnte dies an den grundlegenden Einstellungen Ihres Computers liegen. Im Folgenden wird daher für Windows erklärt, welche Schritte Sie dagegen ergreifen können.
- Klicken Sie unten links auf die Suchleiste und geben Sie "Kamera" ein. Klicken Sie auf das Wort "Kamera". Es öffnet sich ein neues Fenster, in welchem Sie Ihr Bild sehen sollten, sofern die Webcam angeschlossen ist. So können Sie Testen, ob Ihre Webcam funktioniert.
2. Sollte Ihre Webcam nicht aktiv sein und Sie Ihr Bild daher nicht sehen, könnte dies möglicherweise auf fehlende Berechtigungen im System zurückzuführen sein. Um dies zu überprüfen, klicken Sie wieder unten links in die Suchleiste und geben Sie dort "Datenschutzeinstellungen" ein. Klicken Sie dann auf das Wort "Datenschutzeinstellungen". Es öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie dort auf den Reiter "Kamera" auf der linken Seite.
3. Nun sehen Sie verschiedene Einstellungsmöglichkeiten für den Kamerazugriff. Hier müssen Sie unter Umständen Berechtigungen für die Nutzung der Kamera erteilen. Unter "Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen" müssen Sie diesen Zugriff aktivieren, falls Ihnen folgende Nachricht angezeigt wird: "Der Kamerazugriff für dieses Gerät ist deaktiviert".
4. Möglicherweise müssen Sie zudem Programmen auf Ihrem Computer erlauben, auf die Webcam zugreifen zu dürfen. Dafür scrollen Sie zu dem Punkt: "Zulassen, dass Desktop-Apps auf die Kamera zugreifen". Hier stellen Sie den Regler auf "Ein". 
5. Wollen Sie nun die Einsatzbereitschaft Ihrer Webcam mithilfe des oben erläuterten "Kamera"-Programms testen, müssen Sie zudem noch im mittleren Abschnitt des Fensters zu "Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen" navigieren und diese Funktion zusätzlich erlauben. Basisprogramme von Windows wie das "Kamera"-Programm werden nicht unter "Programme" sondern unter "Apps" gezählt.
