Das Chat-Fenster öffnet sich nicht?

Frage

Wie kann ich das Chat-Fenster nutzen?

Lösung

Den Chat erreichen Sie in den meisten Kursen unter *Kurs-Tools* _»_ *Interaktive Tools*

Klicken Sie auf den Button *Sprechzeiten*, um die  Chatfunktion zu nutzen.

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Der Chat öffnet sich in einem Popup-Fenster, das folgendermaßen aussieht:

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Falls Sie weder das Fenster noch die Schaltfläche 'Blackboard-Chat' sehen,  prüfen Sie bitte, ob eine geeignete Java-Version installiert ist, ob Java in Ihrem Browser aktiviert ist, und ob Popups nicht geblockt werden.

Es empfiehlt sich zuerst die *Popup-Einstellungen* im Browser  und ggf. in Ihrem Antivirus-/Firewall-Programm zu überprüfen. Wenn alle Popups geblockt werden, gibt es immer eine Möglichkeit, Ausnamen zu definieren. Tragen Sie als die URL der Webseite, für die Popups immer zugelassen werden sollen, _lms.fu-berlin.de_ ein.

Wenn Popups für Blackboard erlaubt sind, prüfen Sie, ob *Java* installiert ist:

[Java Test|http://java.com/de/download/installed.jsp] (Herstellerwebseite)

Sie benötigen eine *Java-Version ab 1.5.*

Sie können ein passendes  Java-Plugin von der [Herstellerwebseite|http://java.com/] herunterladen. Falls Sie Java installiert haben, ist ein Neustart des Rechners erforderlich.

Falls sich der Chat immer noch nicht öffnet, prüfen Sie, ob *Java* in Ihrem Browser aktiviert ist.

Sehr selten kann das Problem an Einstellungen der *Firewall* liegen. Folgenden *Ports* müssen dann geöffnet werden: 80 (TCP/  UDP), 8010 und 8011, 8007 (TCP). Eine ausführliche Anleitung der Fa. Microsoft  zum manuellen Öffnen von Ports im _Windows Firewall_ finden Sie  [hier|http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;308127].

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