Gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie in der Kursverwaltung das Steuerungsfenster und klicken anschließend auf Kurs-Tools (1). Klicken Sie nun auf Interaktive Tools (2). Rechts öffnet sich dann eine neue Ansicht.

Über einen Klick auf den Button Sprechzeiten (3) öffnet sich ein Pop-Up-Fenster mit dem Chat (4).

Falls sich das Fenster nicht öffnet, prüfen Sie bitte,

• ob Popups zugelassen sind.
• ob Java in Ihrem Browser aktiviert ist.
• ob eine geeignete Java-Version installiert ist.

Es empfiehlt sich, zuerst die Popup-Einstellungen im Browser und ggf. in Ihrem Antivirus-/Firewall-Programm zu überprüfen. Wenn alle Popups geblockt werden, gibt es immer eine Möglichkeit, Ausnahmen zu definieren. Tragen Sie als die URL der Webseite, für die Popups immer zugelassen werden sollen, lms.fu-berlin.de ein. Informationen zur Browserkonfiguration finden Sie für die gängigsten Browser in unseren FAQ:

Wie konfiguriere ich den Browser Mozilla Firefox?

Wie konfiguriere ich den Browser Internet Explorer?

Wenn Popups für Blackboard erlaubt sind, prüfen Sie über folgenden Link auf die Herstellerwebseite, ob Java installiert ist:

Java Test  

Sie benötigen eine Java Version ab 1.5. Ein passendes Java-Plugin können Sie von der Herstellerwebseite herunterladen.
Alternativ können Sie das Java-Plug-In direkt aus dem Blackboard-Kurs herunterladen.

Klicken Sie hier auf den Link und laden Sie das Java-Plug-In herunter (5).

Falls Sie Java neu installieren, ist anschließend ein Neustart des Rechners erforderlich.
Falls sich der Chat jetzt immer noch nicht öffnet, prüfen Sie bitte, ob Java in Ihrem Browser aktiviert ist und ob eventuell Plugins die Ausführung von Java verhindern (z.B. NoScript).
Sehr selten kann das Problem an Einstellungen der Firewall liegen. Folgende Ports müssen dann geöffnet werden: 80 (TCP/ UDP), 8010 und 8011, 8007 (TCP).