Textbasierte Kommunikation

Sowohl in Meetings als auch in Events können die Lehrenden und die Teilnehmenden textbasiert miteinander kommunizieren. Je nach Lehrszenario sollten dabei die folgenden Varianten berücksichtigt werden:

Multi- und bi-direktionale Kommunikation per Chat

In einem Szenario mit multi-direktionaler Kommunikation per Chat können alle im Veranstaltungsraum Anwesenden untereinander per Chatnachricht kommunizieren. Dabei kann jede Person für jede Nachricht auswählen, ob diese für die gesamte Gruppe oder für einzelne Personen sichtbar sein soll. Ein solches Szenario lässt sich mit Meetings umsetzen. In Events können Teilnehmende nicht mit einzelnen Personen chatten, sondern nur Gruppennachrichten (z.B. an alle Teilnehmenden oder an die Diskussionsteilnehmer) versenden.

Insbesondere in Veranstaltungen mit vielen Teilnehmenden kann es sinnvoll sein, die Möglichkeiten der Interaktion per Chat einzuschränken, um z.B. zu verhindern, dass der Chat mit Nachrichten geflutet und damit praktisch unbrauchbar wird. Auch ist zu überlegen, ob Chatnachrichten der Teilnehmenden für alle sichtbar sein sollen oder ob dies ihre Aufmerksamkeit z.B. während ein Präsentation stören kann. Für solche Szenarien bietet sich an, Fragen der Teilnehmenden während der Veranstaltung gar nicht (sondern z.B. nur im Nachgang) zuzulassen oder aber nur für einen "Moderator" sichtbar zu machen. Sowohl in Meetings als auch in Event kann die Chat-Funktion für die Teilnehmenden vollständig deaktiviert werden. Zudem lassen sich die Rechte der Teilnehmenden, Nachrichten an andere Personen zu schicken, beim Ansetzen oder während der laufenden Veranstaltung gezielt auf einzelne Rollen einschränken (z.B. nur an den "Gastgeber" und / oder "Moderator").

Kurz-Umfragen

Während eines Meetings können Sie kurze Ad hoc-Umfragen durchführen. Als Fragetypen stehen hier Single Choice und Multiple Choice (Einfach- und Mehrfachantworten) sowie kurze Freitextantworten zur Verfügung. Die Ergebnisse werden Ihnen in Echtzeit angezeigt, nach Abschluss der Umfrage können Sie diese den Teilnehmenden präsentieren. Beachten Sie, dass die Umfragedaten nicht anonym sind, wenn Sie die Option "Einzelantworten aufzeichnen" auswählen. Zudem kann der Gastgeber die Ergebnisse in jedem Fall in nicht-anonymer Form herunterladen. 

Wortbeiträge via Audioübertragung

In Meetings ist die Kommunikation per Audioübertragung zwischen allen Teilnehmenden vorgesehen, in Events ist dies einer kleinen Gruppe vorbehalten, zusätzlich kann hier einzelnen Teilnehmenden das Wort erteilt werden. Es empfiehlt sich, Kommunikationsregeln festzulegen und diese vorab mit allen Teilnehmenden zu besprechen - je größer die Gruppe ist, um so wichtiger ist dies:

  • Die Teilnehmenden haben ihr Mikrofon deaktiviert und aktivieren es nur, wenn sie sprechen möchten. So werden störende Geräusche vermieden.
  • Wortmeldungen können auf unterschiedliche Weise organisiert werden. Je größer die Gruppe, um so größer sind die Herausforderungen für die Moderation:
    • Bei kleineren Gruppen ist meist die Wortmeldung per Video durch ein entsprechendes Signal am übersichtlichsten. In der Rasteransicht können bis zu 25 Teilnehmende gleichzeitig im Blick behalten werden, vorausgesetzt, alle verfügen über die entsprechenden technischen Voraussetzungen (aktivierte Kamera, gute Internetverbindung, ausreichende Rechnerleistung).
    • Bei mehr als 25 Teilnehmenden oder mehreren Teilnehmenden ohne Videoübertragung bietet sich die Wortmeldung über die Funktion 'Handheben' in der Teilnehmerliste an. (Bei Teilnahme über den Browser findet sich diese Funktion in der unteren Menüleiste unter "Weitere Optionen" - 3 Punkte.) Die Teilnehmenden sollten darauf hingewiesen werden, ihr Handzeichen selbst zu deaktivieren, wenn sich die Wortmeldung erledigt hat. Alternativ kann dies auch der (Mit-)Gastgeber erledigen.
    • Eine dritte Möglichkeit besteht in der Wortmeldung per Chat. Hier sollte vorab verabredet werden, dass der Chat in erster Linie für Wortmeldungen und nicht für andere Beiträge genutzt werden soll.

Grundsätzlich sollte bei größeren Gruppen nach Möglichkeit eine zweite Person die Moderation unterstützen, da hier alle Aktivitäten nur schwer gleichzeitig zu überblicken sind. In sehr großen Veranstaltungen kann es sinnvoll sein, die Interaktionsmöglichkeiten der Teilnehmenden auf Textnachrichten zu beschränken, da eine große Zahl von Wortmeldungen im Rahmen einer Online-Veranstaltung nur mit größerem Aufwand zu moderieren sind. Eine solche Beschränkung ist sowohl in Meetings als auch in Training und Events möglich, allerdings in unterschiedlicher Ausprägung:

In Meetings kann der "Gastgeber" oder ein "Mitgastgeber" die Mikrofone aller Teilnehmenden stummschalten. Standardmäßig können diese die Stummschaltung jederzeit selbst wieder aufheben, dies kann jedoch auch unterbunden werden.

In Events sind standardmäßig die Mikrofone aller Teilnehmenden deaktiviert, nur der "Gastgeber" oder "Moderator" können die Stummschaltung für einzelne Teilnehmer aufheben und ihnen so das Rederecht erteilen.



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